Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a wexlivo.eu Kft. (továbbiakban: „Eladó") által üzemeltetett wexlivo.eu webáruházon keresztül lebonyolított adásvételi ügyletekre vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes és jogi személyre, aki a weboldalon keresztül terméket rendel (továbbiakban: „Vásárló").

A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon közzétett módosítás útján tájékoztatja a Vásárlókat.

2. Az Eladó adatai

Cégnév: wexlivo.eu Kft.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi J. u. 4-20.
Adószám: 12345678-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-987654
Telefonszám: +36 1 487-2935
E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat nyitvatartása: hétfőtől péntekig 9:00–18:00

3. A megvásárolható termékek

Az Eladó weboldalán kizárólag étrend-kiegészítő termékeket értékesít. A termékek részletes leírása, összetétele, javasolt fogyasztási mennyisége és ára az adott termék oldalán érhető el. Az Eladó törekszik arra, hogy a termékek bemutatása pontos és naprakész legyen, azonban technikai okok miatt előfordulhatnak eltérések, amelyekért felelősséget nem vállal.

3.1 Termékek és árak

Az oldalon megjelenített árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az áfát. Az Eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására; az érvényes ár a rendelés visszaigazolásakor fennálló ár.

3.2 Termékelérhetőség

Az Eladó törekszik arra, hogy minden terméket folyamatosan raktáron tartson. Amennyiben a Vásárló által megrendelt termék ideiglenesen nem elérhető, az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és felajánlja a rendelés törlését vagy a szállítás halasztását.

4. A rendelés folyamata

A rendelés leadásának lépései a következők:

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget a weboldalon.
2. Kitölti a rendelési űrlapot (név, szállítási cím, telefonszám, fizetési mód).
3. Elolvassa és elfogadja az ÁSZF-et, majd elküldi a rendelést.
4. Az Eladó 24 munkanapon belül visszaigazolja a rendelést e-mailben vagy telefonon.
5. A visszaigazolással a felek között adásvételi szerződés jön létre.

Az Eladó jogosult visszautasítani a rendelést, ha annak teljesítése akadályba ütközik, illetve ha az megrendelő visszaélésszerű magatartást tanúsít.

5. Fizetési feltételek

5.1 Utánvét

A csomag átvételekor a futárnak vagy a postai kézbesítőnek kell a teljes vételárat és az esetleges szállítási díjat megfizetni készpénzben. Utánvét esetén a rendelés visszaigazolása önmagában nem jelent pénzügyi kötelezettséget a Vásárló részéről.

5.2 Bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetés biztonságos, SSL-titkosítással védett fizetési felületen keresztül történik. A fizetés sikeres teljesítéséről a Vásárló automatikus visszaigazolást kap. Az Eladó bankkártyaszámot és egyéb fizetési adatokat nem tárol.

6. Szállítás és kézbesítés

A szállítás a rendelés visszaigazolásától számított 1–3 munkanapon belül történik, kivéve, ha ettől eltérő időpontban állapodnak meg a felek. A szállítás pontos határideje és díja a weboldalon feltüntetett, valamint a rendelés visszaigazolásában szereplő adatokon alapul. A szállítás elmaradásáért, késedelméért a futárszolgálat vagy posta felelős, amellyel szemben az Eladó eljár a Vásárló nevében.

7. Elállási és visszaküldési jog

A vonatkozó magyar és uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az Eladó ennél kedvezőbb, 30 napos elállási lehetőséget biztosít.

7.1 Az elállás feltételei

• A visszaküldendő terméknek bontatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie.
• Az elállási szándékot írásban kell közölni az [email protected] e-mail-címen.
• A visszaszállítás költsége az elállás esetén a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás.
• A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított 5 munkanapon belül megtörténik.

8. Jótállás és szavatosság

Az Eladó szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a csomagoláson feltüntetett összetételnek és minőségi előírásoknak. Hibás termék esetén a Vásárló jogosult cserére vagy teljes visszatérítésre. A jótállási igényt a termék átvételétől számított 30 napon belül kell érvényesíteni. A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, tárolásból eredő hibákra.

9. Felelősségkorlátozás

Az Eladó nem vállal felelősséget az étrend-kiegészítő fogyasztásával kapcsolatos egyéni hatásokért, mivel azok személyenként eltérhetnek. A termék nem minősül gyógyszernek, és nem alkalmas betegségek megelőzésére vagy befolyásolására. Az Eladó kizárja felelősségét a Vásárló szakorvosi konzultáció nélkül hozott döntéséből eredő következményekért.

10. Szellemi tulajdon

A wexlivo.eu weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, védjegyeket és egyéb elemeket – az Eladó szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

11. Irányadó jog és vitarendezés

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései. Vitás kérdések esetén a felek elsősorban peren kívüli egyeztetéssel kísérlik meg a vita rendezését. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a hatáskörrel rendelkező bíróság dönt az ügyben.

12. Kapcsolatfelvétel

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel fordulj ügyfélszolgálatunkhoz:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 487-2935 (H–P: 9:00–18:00)
• Postacím: 1117 Budapest, Irinyi J. u. 4-20.